Služba iným | Zákaznícky Pixel | ep.26

Prečo je služba iným vôbec potrebná? Čo znamená slúžiť zákazníkovi? A ako služba iným zlepšuje zákaznícku skúsenosť? Epizóda ponúka zamyslenie o službe iným, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka. 

 

V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext služby iným s cestou zákazníka. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou v tomto týždni a načrtnutím prvého kroku.

 

🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel® na https://www.marketingovykanal.sk/#formular 

Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i modulárna služba, ktorá sprevádza firmy mapovaním a dizajnovaním cesty zákazníka. Jej prínos spocíva v tom, že vytvára ucelený obraz o nákupnom správaní a hodnotovej inovácii.

 

Knihu s metodikou a šablónou biznis modelu získate bezplatne. Dôvod? Ten vám poviem v prvom e-maile. Rezerváciou získate ukážku workshopu dizajnovania cesty zákazníka a mapy 😎

 

💬 45 min. [CJM & CX Konzultácia] Počas štruktúrovaného rozhovoru sa porozprávame o ceste zákazníka a možnostiach zlepšenia zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si viete vybrať na odkaze https://calendly.com/lukas-franko/ 

 

📨 Ak máte otázku, napíšte mi na franko@digitalnynomad.xyz. Viac info na webe https://www.marketingovykanal.sk 

 

VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh 

🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

 

SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/ 

📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/ 

👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/ 

▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

 

KAPITOLY EPIZÓDY

0:00 Úvod

1:18 O službe iným

9:04 Prerámovanie

9:37 Výzva 26/17/22

9:56 Prvý krok

10:11 Ďalšie kroky

 

#podcast #marketingovykanal #sluzbainym #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm

Podcast Marketingový Kanál: Služba iným | Zákaznícky Pixel | ep.26 - https://youtu.be/ayMi_spO1cQ